| [Член (365WT)]Відповіді [Китайський ] | Час :2018-10-31 | Стародавнє керівництво думкою
1. Думка китайського керівництва
2. Ідеї іноземного менеджменту
3. Старовинні думки про управління
Особливості: багата змістом, всеохоплююча, в основному інтуїтивна дискусія та пояснення досвіду, її обговорення розсіяне та фрагментоване.
Класична теорія управління
1. Наукова теорія управління Тіро (1856-1915) "Батько наукового управління"
(1) Три управлінських експерименту: Експеримент з обробки залізом блоку, тест лопати, експеримент з різання металу.
(2) Дослідження часу дії та диференційована система оплати праці
Спеціальні етапи дослідження часу дії:
a) Визначте ряд осіб, які мають бути особливо корисними при аналітичній роботі.
б) ретельно вивчайте основні операції та дії кожного з цих осіб, включаючи інструменти, що використовуються кожною особою.
в) Використовуйте секундомір для вивчення часу, необхідного для виконання кожної базової дії, а потім виберіть найшвидший робочий метод для кожної частини дії.
д. Усунення всіх невірних, повільних та недійсних дій.
е. Замініть старі методи, які раніше використовувались раніше, з новими методами, які складають найшвидші та найкращі нові кроки.
Квота завдань вказана на основі дослідження часу дії. Квота завдань не ґрунтується на середньому робочому часу працівника, але на час, необхідний ефективним працівникам першого класу. Оскільки це завдання, вона повинна заплатити працівникам високу заробітну плату. Щоб мобілізувати ентузіазм робітників, Тейлор винайшов диференційовану систему заробітної плати.
Диференційна система заробітної плати: якщо виробництво працівника є нижчим, ніж необхідний стандарт, заробітна плата розраховується за нижчою ставкою заробітної плати. Якщо стандарт вищий за стандарт, заробітна плата розраховується за більш високою ставкою заробітної плати. Це означає, що працівники на одному і тому ж рівні будуть отримувати різні зарплати.
(3) Основні принципи та організаційна теорія наукового менеджменту
Тейлор вважає, що результати менеджменту повинні бути розподілені керівниками та працівниками.
Основні принципи наукового управління:
a) Розробити нову науку, яка спеціалізується на кожному компоненті робочої праці та замінює попередні методи управління досвідом.
б) Науково обирати, навчати та навчати працівників, щоб замінити стару систему підготовки себе і вибрати робочі місця.
C. Менеджери повинні добросовісно співпрацювати з працівниками, щоб гарантувати, що працівники працюють надзвичайно по-новому.
г) чіткий і відповідний розподіл праці між менеджерами та працівниками;
Організація наукового керівництва:
a) Фундаментальний принцип: у системі організації управління, департаменти створюються відповідно до різних функцій, а функціональні підрозділи несуть безпосередню відповідальність перед керівниками вищого рівня, і вони мають власні технічні вимоги.
б) Винятковий принцип: керівництво повинне уникати вирішення невеликих проблем на роботі, а вищі керівники - виняткові ситуації та проблеми. "Виняткова" ситуація та проблеми відносяться до нових ситуацій та нових проблем, які важко для різних функціональних підрозділів самостійно пристосовуватися або які не входять до первісного авторитету.
(4) Оцінка наукового менеджменту Тейлора:
Внески: По-перше, керівництво йде до науки, по-друге, духовна революція між роботодавцями та працівниками. Перша є необхідною умовою ефективного управління, останнє є необхідною психологією для ефективного управління.
Відсутність відповідей: наукове керівництво має занадто багато уваги технологіям, підкреслюючи ефективність окремих операцій, упередженість людей та нехтуючи історичними обмеженнями загальної функції підприємства, тому під час її використання вона повинна бути "пам'ятаю".
2. Загальна теорія управління
(1) Файоль: «батько сучасної теорії управління бізнесом.»
(2) загальні точки теорії управління:
а. різниця між керівництвом і адміністрацією.
б. п'яти елементів управління.
з чотирнадцять принципів управління: поділ праці, влада і відповідальність, дисципліна, єдиноначальність, всього з урахуванням особистих інтересів, виплату заробітної плати співробітникам, централізації і децентралізації, рейтинг ланцюга, порядок, справедливість, стабільність кадрів, творчість, робота в команді ,
г) Захист управлінської освіти: "Управління" може бути отриманий через освіту. "Відсутність управлінської освіти" обумовлена "відсутністю теорії управління". Жоден менеджер не намагається перетворити ці прийняті правила та досвід на універсальну теорію управління. Через освіту управління, навички управління можуть бути швидко покращені, і термінові необхідні управлінські таланти можуть бути швидко створені. Весь управлінський персонал компанії отримує необхідне керівництво, яке також є важливим еталоном для здорового розвитку компанії.
(3) Теорія ідеальної системи адміністративної організації
(1) Вебер: "Батько організаційного менеджменту".
(2) Теорія влади Вебера.
(3) Основні положення ідеї теорії систем управління організацією: чіткий розподіл праці, система рівня рівня "зверху вниз", призначення персоналу, професійний управлінський персонал, дотримання правил та дисципліни. , відносини між людьми в організації.
Теорія управління поведінкою науки
1. Хотторне експеримент та теорія міжособистісних відносин
(1) експеримент Готорна
Перший етап: експеримент з освітлення майстерні (1924 - 1927 рр.).
Другий етап: експеримент з релейного складу (серпень 1928-квітень 1927 р.).
Третій етап: плану інтерв'ю, студійний експеримент з підключенням плати.
(2) Основні моменти теоретичних зв'язків міжособистісних відносин
Люди - "соціальні люди". Щоб мобілізувати ентузіазм робітників на виробництво, ми також повинні працювати над соціальними та психологічними аспектами.
Ефективність роботи залежить в основному від ентузіазму працівників.
Існують також неформальні групи серед співробітників.
Матеріальне стимулювання - це не єдиний стимул.
Менеджери повинні звертати увагу на міжособистісні відносини.
Економічний чоловік
Життя ліниве, завжди хочеться робити менше роботи, середня людина не має амбіцій, не любить бути відповідальною, вважає за краще командувати інші;
Самоцентричність - це сутність людей, і вона не піклується про цілі організації, люди не володіють здатністю до самоконтролю та легко впливають на інших.
Гроші шкіряний батог
Соціальна людина
Люди думають, що мотивація не просто гонитва за гроші, але люди всіх соціальних потреб, люди використовують соціальну роботу, щоб шукати задоволення і сенс, фінансову винагороду працівників за соціальний вплив, ніж організації між колегами даної, більше уваги, ефективність робочих, зі ступенем їх начальників, щоб задовольнити потреби зміни співтовариства
автоматичні люди
Потреби людини від молодшого до старшого, потребам низького рівня задоволені, вони переслідують більш складні потреби, самореалізація є вищою потребою людини, люди з-за роботу і стати зрілими, незалежними, автономними тенденціями, люди мають самомотивації здатність, але і домашні, особисті цілі і задачі організації не існує фундаментальний конфлікт, є шанс, що він буде автоматично ставити особисті цілі з цілями організації уніфікувати
комплекс людина
Люди не тільки складні і вельми неоднорідні; потреби людей і навколишній його середовище, в якій організація має відношення; чи люди готові внести свій вклад в досягнення цілей організації, в залежності від співвідношення між його власною ситуацією і його потребами і організацією, люди можуть відповідно до їх власним попит, ємність і різні реакції на різні методи управління
2. Представницька теорія в науці про поведінку
(1) Маслоу "Теорія рівня потреб"
Людські потреби поділяються на п'ять рівнів від низького до високого: фізичний, безпечний, соціальний, шанобливий та самореалізаційний.
(2) Герцберга "Двофакторна теорія"
Поведінкові фактори, що впливають на людей, поділяються на дві категорії: "чинники здоров'я" та "мотиваційні фактори".
(3) "Теорія очікувань" Феррума:
M = VE (M - мотиваційна сила, V - значення потреби індивідуума, а E - імовірність отримання вартості).
(4) "Теорія X - Теорія Я" Макрі:
МакРей пропонує дві гіпотези людства, що називаються теорією X і теорією Y. Згідно з теорією X, людська природа нечесна, лінива і безвідповідальна. Звичайні люди, природно, неповноцінні, ухиляються від відповідальності і, швидше за все, приймають накази інших людей. Згідно з теорією Y, зовнішні загрози контролю та покарання є не єдиним засобом мотивації людей працювати над досягненням організаційних цілей. Природа людини - це не відчайдушна праця, люди не пасивні, здатні до самореалізації та самоконтролю. Людська поведінка регулюється мотивацією і так далі. МакРі вважає, що традиційний метод управління грунтується на обмеженнях і контролі над працівниками, і припущення про людство, засноване на теорії X, застаріло. Тільки метод управління, заснований на теорії Y, може досягти хороших результатів.
(5) "Теорія керуючої сітки" Чорна та Мултона
Лідери мають як занепокоєння щодо виробництва, так і занепокоєння людей. Горизонтальна вісь вказує на стурбованість виробництвом, а вертикальна координата вказує на занепокоєння людей. З низького до високого він поділяється на дев'ять, утворюючи 81 сітку, що вказує на те, що ступінь стурбованості відрізняється, і представляє 81 методи управління. Серед п'яти типових методів управління є: 1. 1 сітка бідна, 1. 9 сіток - стиль країни, 9. 1 сітка - стиль місії, 5.5 сітка проміжна, а 9.9 сітка - група. |
|
